隐私政策

适用范围与基本立场

本政策适用于星欧互娱（上海）网络科技有限公司（以下简称「星欧娱乐」）运营的官方网站，以及星欧平台向开发者提供的技术服务。若某项具体服务另有单独协议，以该协议为准。

我们的基本立场是数据最小化：只收集完成服务所必需的信息，不收集与目的无关的个人信息，不用默认勾选的方式获取授权。

我们收集哪些信息

按使用场景，我们收集的信息分为三类：

• 你主动提供的信息：通过联系表单提交的称呼、公司名称、邮箱与需求描述；通过邮件或电话沟通时你提供的联系方式。
• 服务运行产生的信息：开发者账号信息、应用配置、接口调用记录、错误日志。这类信息用于计费、排障与安全审计。
• 访问本站产生的信息：浏览器类型、访问时间、访问页面与来源页面等常规日志。我们不使用跨站跟踪技术，也不建立用于广告投放的用户画像。

我们不会主动收集身份证号、生物识别信息、精确位置等敏感个人信息。确需实名核验的场景，由具备资质的第三方通道完成，星欧娱乐仅接收核验结果，不保存证件原文。

信息用于什么目的

我们只在下列目的范围内使用信息：

1. 回复你的咨询、提供报价与技术支持；
2. 履行合同，包括账号开通、计费结算与故障处理；
3. 保障服务安全，识别异常调用、攻击与滥用行为；
4. 履行法律法规规定的义务，如内容留痕与配合监管检查。

我们不会将上述信息用于与上述目的无关的营销推送。如需发送产品更新邮件，会单独征得你的同意，并提供一键退订。

关于模型训练

这是客户最关心的问题，我们把结论写清楚：

• 默认状态下，星欧娱乐不会将客户的对局数据、角色设定与玩家对话用于模型训练。
• 只有客户以书面方式单独授权，我们才会在约定范围内使用其数据改进模型，且授权可随时撤回。
• 内部模型迭代使用独立数据集，与客户数据物理隔离；用于评测的公开语料均经过脱敏处理。

如果某份材料告诉你「接入即代表同意用于训练」，那不符合我们的做法。

共享、委托与公开

我们不会出售你的个人信息。在下列情形下，信息可能被共享：

• 受托处理：云服务、实名核验、邮件推送等供应商，仅在其提供服务所必需的范围内接触信息，并签署保密与数据处理协议。
• 法律要求：依据法律法规或有权机关的要求提供，并在法律允许的范围内告知你。
• 业务变更：如发生合并、分立或资产转让，信息可能随之转移，我们会要求承接方继续受本政策约束并另行告知。

我们不会公开披露你的个人信息，除非获得你的单独同意或法律另有规定。

保存期限与安全措施

保存期限遵循两个原则：达成目的所必需的最短时间，以及法律要求的最短期限。

信息类型	保存期限
咨询与商务沟通记录	24 个月
开发者账号与配置	账号存续期间，注销后 6 个月
接口调用与安全日志	不少于 180 天
审核判定与处置记录	不少于 180 天

安全措施包括全链路 TLS 传输、租户级存储隔离、敏感字段加密、按需授权与双人复核，以及定期的权限审计与漏洞扫描。

你的权利与行使方式

你可以要求查询、更正、补充、删除你的个人信息，也可以撤回此前的授权或注销账号。行使方式：发送邮件至 privacy@ahzyysh.com，注明「个人信息请求」。

我们会在 15 个工作日内完成核验并答复。为保护信息安全，可能需要你提供必要的身份验证信息。若你对答复不满意，可向监管部门投诉。

未成年人信息

本站面向企业与开发者，不主动面向未成年人提供服务。若我们发现在未获得监护人同意的情况下收集了未成年人个人信息，会尽快删除。

星欧平台上的游戏类应用由运营方负责未成年人保护的具体落地，相关要求见未成年人保护规则。

政策更新与联系方式

本政策可能随业务与法规变化更新。更新后我们会在本页更新生效日期，重大变更会通过站内公告或邮件通知。

联系邮箱：privacy@ahzyysh.com；地址：上海市徐汇区云锦路 500 号星欧大厦 12 层；电话：021-6038 2100。