FAQ / 常见问题
关于 星欧平台 的十二个问题
以下问题来自真实咨询,按「接入、费用、合规、合作」四类整理。没有找到答案的,可以直接写信给我们。
Answers
接入、费用与合规
点击问题展开答案。若答案与合同条款冲突,以合同为准。
Q01星欧娱乐是一家什么公司?
星欧娱乐(全称星欧互娱(上海)网络科技有限公司)成立于 2019 年,专注 AI 游戏技术与平台服务。公司自研星枢引擎,对外提供智能 NPC、实时对战、内容生成与内容安全能力,客户包括游戏工作室、品牌方与教育机构。
Q02星欧平台和星欧娱乐是什么关系?
星欧娱乐是公司品牌,星欧平台是我们对外提供技术与产品的统一称呼。你可以把星欧平台理解为星欧娱乐的技术能力集合:引擎、模块、控制台与文档都在这个名称下。
Q03接入需要多长时间?
使用开发者沙箱当天即可跑通第一局对局;正式接入公有云通常 1 至 3 个工作日完成配置;需要私有化部署的项目为 3 至 6 周,具体取决于算力环境与合规要求。
Q04必须懂大模型才能用吗?
不需要。角色设定、语气规则与审核策略都用可视化表单配置,接口只涉及会话、对局、审核与回调四类。技术团队完成接口对接即可,模型参数由平台负责。
Q05费用怎么计算?
公有云按实际调用计量,分别统计会话分钟、审核条数与生成次数,不设最低消费,原型阶段可用免费额度。私有化部署为年度授权加实施服务费。具体价格随方案给出。
Q06沙箱能直接用于正式运营吗?
不能。沙箱用于验证与开发,不承诺 SLA,也不支持实名与支付接入。正式运营需要完成资质核验并迁移到生产环境,接口无需改动,只需更换域名与密钥。
Q07生成内容由谁负责审核?
星欧平台提供审核能力、规则基线与处置工具,运营方对最终上线内容承担主体责任。双方在合同中约定审核标准、响应时限与联合处置流程,平台侧保留在紧急情况下限流或下线的权利。
Q08平台会把我们的数据用于训练吗?
默认不会。只有客户以书面方式明确授权,星欧娱乐才会使用其数据改进模型;否则仅使用脱敏且无法关联到具体项目的公开语料。客户可随时申请导出或删除业务数据。
Q09如何落实实名与未成年人保护?
星欧平台提供实名核验、时段管理、消费限额与内容分级组件,均为默认开启。面向公众的产品必须接入后才能放量,具体措施见「未成年人保护规则」。
Q10支持私有化部署吗?
支持。星枢引擎可在客户自有 IDC 或专有云部署,支持国产算力卡,可选择全量私有化或仅审核模块本地化,交付包含部署、联调与运维培训。
Q11平台是否涉及资金结算?
不涉及。星欧平台只提供技术能力,虚拟道具与内购由客户自有账号与支付体系承载,平台不参与资金结算,也不提供任何形式的现金交易、兑换或提现功能。
Q12发现违规内容怎么举报?
可发送邮件至 report@ahzyysh.com,或拨打 021-6038 2100 转 3。请在邮件中附上应用名称、发生时间与截图。涉及未成年人的举报优先处理,24 小时内给出处置结论。
还没解决?把问题发到 contact@ahzyysh.com,标题注明「常见问题」。我们会在一个工作日内回复,并把高频问题补充进本页。